“Alexa, dicas contra golpes e fraudes”. Este é o novo comando disponível na Alexa para informações do Itaú sobre os principais tipos de golpes e fraudes bancárias. A ação faz parte da iniciativa do banco de alertar consumidores sobre as diversas modalidades de crimes e educar sobre as formas de prevenção.
Hoje, são 14 dispositivos Amazon com Alexa disponíveis no país e mais de 750 dispositivos compatíveis ou com a inteligência artificial embutida. Para ter acesso às dicas de segurança do Itaú, o cliente deve habilitar a Skill na mesma conta Amazon cadastrada no dispositivo.
O conteúdo integra as mais de 3.800 Skills disponíveis no serviço de voz em 20 categorias diferentes, de educação a games. Dentro da categoria “Orientação sugerida” estão sete respostas programadas sobre os principais golpes aplicados por criminosos, como o golpe do PIX, da falsa central de atendimento e do falso motoboy, além de dicas para compras online utilizando cartão de crédito e compras em grandes eventos presenciais.
