Pelo segundo trimestre consecutivo, a taxa de tentativas de fraude digital global no setor de seguros registrou o maior aumento ano a ano, crescendo 159% na comparação do período de 1º de abril a 30 de junho de 2022 com o mesmo período de 2021. A tendência também foi de crescimento na taxa de tentativa de fraude digital entre 1º de janeiro e 31 de março de 2022 em comparação com o mesmo período de 2021 (+134%).
Os números constam do estudo Quarterly Fraud Trends, da TransUnion, que observou que a taxa de tentativas de fraude digital em todos os setores diminuiu globalmente em -14% se comparado o segundo trimestre de 2022 com o segundo trimestre de 2021. Para transações originadas no Brasil, as tentativas de fraude digital aumentaram 20% no mesmo período.
O estudo Consumer Pulse do segundo trimestre de 2022 da TransUnion constatou que 27% dos brasileiros adultos foram alvos de fraude digital no período. A TransUnion chegou às suas conclusões sobre tentativas de fraude contra empresas com base em bilhões de transações avaliadas em mais de 40 mil sites e aplicativos contidos em seu principal conjunto de soluções de comportamento de risco digital e análise de fraude – TransUnion TruValidate.
As porcentagens de tentativas de fraude são aquelas em que as empresas clientes do TruValidate receberam uma recomendação para revisão ou negativa em decorrência do apontamento de indicadores de fraude, em comparação com todas as transações que foram avaliadas por fraude.
Os segmentos que registraram os maiores declínios nas taxas de suspeitas de fraude digital globalmente do segundo trimestre de 2022, comparado ao segundo trimestre de 2021, incluíram games, viagens & lazer e varejo. A TransUnion observou crescimento global apenas nos setores de seguros e logística durante esse período.
A fraude em benefício próprio foi a principal fraude realizada no segmento de seguros em todo mundo. Este tipo envolve aplicações fraudulentas contendo informações intencionalmente imprecisas ou manipuladas fornecidas pelo segurado com o objetivo de receber certificação, tarifas mais baixas ou melhores condições para uma apólice/contrato.
Fraudes no Brasil
Para transações originárias do Brasil, o setor com maior aumento na taxa de suspeita de fraude digital no segundo trimestre de 2022, em comparação com o mesmo período de 2021, foi de comunidades e sites de relacionamento, que apresentaram aumento de 67%. Paralelamente a esses dados, a TransUnion também observou as maiores quedas na tentativa de fraude no País nos setores de games (-88%), varejo (-48%), viagens e lazer (-45%) e serviços financeiros (-19%).
Embora o segmento de comunidades e sites de relacionamento tenha sido o único a apresentar aumento no período, os tipos de tentativas de fraude foram diversos. Os principais que os brasileiros relataram em todos os setores no estudo Consumer Pulse do segundo trimestre de 2022 da TransUnion foram cartões de crédito roubados ou cobranças fraudulentas e golpes de cartão-presente.
A fraude digital continua sendo uma constante na vida de muitas pessoas consumidoras brasileiras. O estudo Consumer Pulse do segundo trimestre de 2022 da TransUnion constatou que 27% dos brasileiros adultas entrevistados indicaram que foram alvo de fraude digital nos últimos três meses, três pontos percentuais a mais em relação ao estudo do primeiro trimestre de 2022. No estudo do segundo trimestre de 2022, cerca de 9 em cada 10 pessoas (85%) indicaram preocupação em compartilhar suas informações pessoais, citando apreensão com privacidade (74%) e medo de terem sua identidade roubada (72%).
